AGENCETVP s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est AGENCETVP SAS, dont le siège social est situé au 60 RUE FRANCOIS 1ER, 75008 PARIS.
Contact : contact@agencetvp.net
2. Données collectées
2.1 Données des clients professionnels
- Identité : nom, prénom, fonction
- Coordonnées professionnelles : adresse, téléphone, email
- Informations professionnelles : numéro ORIAS, statut CIF
- Données de connexion : identifiants, logs de connexion
- Données de facturation : coordonnées bancaires, historique des transactions
2.2 Données des prospects (leads)
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : téléphone, email
- Informations patrimoniales : tranche de capital disponible
- Projet d'investissement : type de placement recherché
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion de la relation client et fourniture des services
- Mise en relation entre prospects et professionnels
- Facturation et gestion comptable
- Amélioration de nos services et statistiques
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Communication commerciale (avec consentement)
4. Base légale du traitement
- Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture de nos services
- Intérêt légitime : amélioration des services, sécurité de la plateforme
- Obligation légale : conservation des données de facturation
- Consentement : prospection commerciale, cookies non essentiels
5. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :
- Équipes internes d'AGENCETVP (commercial, support, technique)
- Clients professionnels (CGP) pour les données des prospects qui leur sont attribués
- Sous-traitants techniques (hébergement, paiement, emailing)
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale
Nos sous-traitants sont contractuellement tenus de garantir la confidentialité et la sécurité des données.
6. Durée de conservation
- Données clients : durée de la relation commerciale + 3 ans
- Données prospects (leads) : 3 ans après la dernière interaction
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Logs de connexion : 1 an
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@agencetvp.net
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
8. Sécurité des données
AGENCETVP met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
- Chiffrement des données sensibles au repos
- Authentification forte et gestion des accès
- Sauvegardes régulières et plan de continuité
- Formation du personnel à la protection des données
- Audits de sécurité réguliers
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : fonctionnement du site, authentification
- Cookies analytiques : mesure d'audience (avec consentement)
- Cookies de préférence : mémorisation de vos choix
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur.
10. Transferts internationaux
Vos données sont principalement hébergées dans l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).
11. Modifications
AGENCETVP se réserve le droit de modifier la présente politique. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par email ou via la plateforme.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
Email : contact@agencetvp.net
Adresse : AGENCETVP, 60 RUE FRANCOIS 1ER, 75008 PARIS